* सरकारी जमीन पर कब्जाधारियों के विरुद्ध लोक संपत्ति क्षति निवारण अधिनियम के तहत एफआईआर दर्ज करना सुनिश्चित करें
** परगना टहरौली के लेखपाल आइजीआरएस की शिकायतों/अवैध कब्जों की शिकायतों का समय से और गुणात्मक निस्तारण करना सुनिश्चित करें
** आईजीआरएस पोर्टल पर समस्त विभागीय अधिकारी प्राप्त शिकायतों का स्वयं गुणवत्तापरक व समय सीमा अंतर्गत निस्तारण करना सुनिश्चित करें
** लेखपाल पैमाइश, दाखिला खारिज, अवैध कब्जे सहित भूमि सम्बन्धित प्रकरण के निस्तारण हेतु विभिन्न धाराओं से जुड़े कार्य प्राथमिकता से करें
** सबसे अधिक शिकायतों वाले गांवों में अधिकारी स्वयं भ्रमण करें और खुली बैठक आयोजित करते हुए शिकायतों का मौके पर निस्तारण करें।
** तहसील स्तर पर भूमि संबंधित विवादों के निपटान के लिए लेखपाल को 107/16,धारा 24 की कार्यवाही करते हुए शिकायतों का निस्तारण करने के निर्देश
** समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का कम्प्यूटरीकरण आईजीआरएस से सम्बन्धित पोर्टल पर अवश्य फीड किया जाये
तहसील टहरौली के सभागार में संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी श्री रविंद्र कुमार ने उपस्थित समस्त अधिकारियों से कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समयसीमा में और गुणवत्ता के साथ किया जाना सुनिश्चित किया जाए, गलत आख्या लगाकर निस्तारित की गई शिकायत पर होगी सख्त कार्यवाही। आज प्राप्त शिकायतों को विभागीय अधिकारी स्वयं संज्ञान में ले और निस्तारित शिकायतों का मौके पर स्वयं परीक्षण करें । उन्होंने यह भी कहा कि शासन की योजनाओं का लाभ पात्र व्यक्ति को ही मिले, पात्रता की सूची में अपात्र किसी भी दशा में शामिल ना हो, इसे भी भ्रमण के दौरान सुनिश्चित किया जाए, शिकायतकर्ता द्वारा की गई शिकायत के निस्तारण से संतुष्ट होना भी सुनिश्चित किया जाए ताकि शिकायत का सही निस्तारण माना जा सके।
संपूर्ण समाधान के अवसर पर जिलाधिकारी श्री रविंद्र कुमार ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस/जनसुनवाई माननीय मुख्यमंत्री जी की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल बिंदु है, जिसके तहत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन/आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व समय अंतर्गत निस्तारण किए जाने हेतु समय-समय पर निर्देशित किया जाता है। आईजीआरएस में प्राप्त भूमि संबंधित शिकायतों के निस्तारण में लेखपालों व राजस्व कर्मी विशेष रुचि लें ताकि निस्तारण समय से हो सके।
उन्होंने संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर आईजीआरएस पोर्टल पर टॉप 5 विभागों की शिकायतें प्राप्त होने और लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए विभागों के अधिकारियों से कहा कि अपने विभाग की जिन क्षेत्रों से अधिक शिकायतें प्राप्त हो रही हैं, उन क्षेत्रों में स्वयं भ्रमण कर जांच करें कि किन कारणों से शिकायतें बार-बार प्राप्त हो रही हैं एवं उन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण प्रभावी ढंग से निस्तारण करने हेतु खुली बैठक का आयोजन करें और समस्त ग्रामीणों के मध्य शिकायतकर्ता से बात करें। जिससे उस क्षेत्र से बार-बार शिकायत प्राप्त ना हो एवं यह भी निर्देशित किया कि अधिक शिकायत प्राप्त होने वाले क्षेत्र में भ्रमण/स्थलीय निरीक्षण कर निरीक्षण आख्या प्रभारी अधिकारी आईजीआरएस के कार्यालय में उपलब्ध कराना सुनिश्चित करे।
उन्होंने समाधान दिवस में आइजीआरएस पोर्टल पर अधिक शिकायतों एवं रिपीट शिकायतों वाले विभाग की जानकारी देते हुए कहा कि राजस्व विभाग में सबसे अधिक 117 शिकायतें प्राप्त हुई है, उसके बाद पुलिस विभाग 93, ग्राम विकास 83 अन्य विभाग पंचायती राज, कृषि विभाग, विद्युत विभाग, समाज कल्याण, खाद रसद विभागों की शिकायतें प्राप्त हुई उन्होंने कहा कि गांव में भ्रमण की जानकारी लेते हुए शिकायतों का त्वरित निस्तारण कर आख्या प्रस्तुत करें, यदि अधिकारी द्वारा गलत रिपोर्ट दी जाती है तो सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने ऐसे 05 विभाग जिनकी लगातार रिपीटिड शिकायतें प्राप्त हो रही हैं उन सभी को निर्देशित किया कि शिकायत की पुनरावृति को रोकने के लिए स्वयं मौके पर जाकर शिकायत का परीक्षण करें, शिकायतकर्ता से बात करते हुए शिकायत का निस्तारण करना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी श्री रविंद्र कुमार ने सम्पूर्ण समाधान दिवस पर अधिक संख्या में भूमि सम्बन्धित/अवैध कब्जों की शिकायतों पर उन्होंने कहा कि आप मूल कार्यो में रुचि लें और अपने क्षेत्र में जाये तथा सेक्टर आदि की स्वयं नाप करें ताकि भूमि विवाद उत्पन्न ही ना हो।उन्होंने समस्त लेखपालों को निर्देश दिए कि गलत ढंग से भूमि पर कब्जा करने वालों के विरुद्ध एफआईआर दर्ज करते हुए मुकदमा दर्ज करने की कार्यवाही करना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आप अपने मूल कार्यों को संवेदनशील होकर करें, उन्होंने यह भी कहा कि भूमि विवाद ना निपटने की स्थिति में लेखपाल 107/16 की कार्यवाही करें या धारा 145 पर भी कार्यवाही कर सकते हैं।
संपूर्ण समाधान दिवस पर भारतीय किसान यूनियन की जिलाध्यक्ष श्री कमलेश लंबरदार ने बड़ी संख्या में किसानों के साथ आकर जिलाधिकारी को समस्याओं से अवगत कराया। उन्होंने जनपद में अतिवृष्टि से होने के कारण और तिल, मूंग एवं मूंगफली तथा कछियाना की फसलों में हुए नुकसान की जानकारी दी। इसके साथ उन्होंने डीपीए खाद की आपूर्ति ना होने के बारे में भी बताया। उन्होंने और उनके साथ आए अन्य किसानों ने जनपद में सूखा की कारण फसलों में हुए नुकसान की जानकारी दी। जिलाधिकारी ने कहा कि किसान हमारे अन्नदाता है इन्हें किसी भी तरह की कोई समस्या नहीं होने दी जाएगी। उन्होंने कहा कि फसल क्षति का शीघ्र अति शीघ्र सर्वे कराया जाएगा ताकि जो क्षति हुई है उसका मुआवजा किसानों को दिलाया जा सके।
संपूर्ण समाधान दिवस
तहसील टहरौली में श्रीमती भारती पत्नी किशन निवासी सहपुरा तहसील गरौठा ने शिकायती पत्र देते हुए कहा कि प्रार्थी ग्राम सहपुरा विकासखंड गुरसराय की निवासी है। पति की मृत्यु के बाद प्रार्थीया को पारिवारिक लाभ/पेंशन हेतु परिवार रजिस्टर नकल की आवश्यकता है। जिसे बनवाने सचिव के पास कई बार गई लेकिन ग्राम विकास अधिकारी परिवार रजिस्टर की नकल नहीं बना रहे हैं बल्कि मेरे साथ गाली-गलौच व अभद्र व्यवहार कर के भगा देते हैं। जबकि प्रार्थीया को परिवार रजिस्टर की सख्त जरूरत है।
जिलाधिकारी ने शिकायत को गंभीरता से लेते हुए तत्काल बीडीओ गुरसराय को निर्देश दिए कि उक्त प्रकरण की स्वयं जांच कर शिकायत का निस्तारण करें और शिकायत सही पाए जाने पर कार्रवाई सुनिश्चित करें।
इस मौके पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. सुधाकर पांडेय, पुलिस अधीक्षक ग्रामीण श्री नैपाल सिंह, उप जिलाधिकारी टहरौली श्री इंद्र कांत द्विवेदी, डीडीओ श्री सुनील कुमार सहित समस्त विभागों के जिलास्तरीय अधिकारी अधिकारी उपस्थित रहे।